Cómo dejar de decir «eh» es una de las preguntas más comunes que se hace la gente sobre hablar en público, normalmente después de escuchar una grabación de sí misma y contar. Las muletillas, eh, esto, o sea, entonces, ¿sabes?, están entre los hábitos más notorios del habla, y los más malentendidos. No son señal de poca inteligencia, y la mayoría de quienes escuchan apenas registran unas pocas. Pero una alta frecuencia de muletillas sí cambia cómo se percibe a quien habla, y en presentaciones, entrevistas y reuniones importantes, eso importa. La buena noticia es que las muletillas tienen una causa clara, y una vez que la entiendes, reducirlas es mucho más fácil que intentar prohibirlas por fuerza de voluntad.
Este artículo explica qué son las muletillas, qué dice la investigación que hacen, cuándo importan de verdad, y pasos prácticos para reducirlas.
Qué hacen realmente las muletillas
Las muletillas aparecen en el habla espontánea de casi todo el mundo, en todos los idiomas. En un artículo de 2002 en la revista Cognition, los psicolingüistas Herbert Clark y Jean Fox Tree analizaron grandes colecciones de conversación grabada y sostuvieron que «uh» y «um» (equivalentes a nuestro «eh» y «esto») no son ruido aleatorio. Son palabras que quien habla usa para anunciar una demora: una típicamente señala una pausa breve, y la otra una más larga.
En una conversación, esa señal es útil. Le dice a quien escucha que sigues pensando y no has terminado, lo que conserva tu turno y evita que te interrumpan. El problema es que en una presentación no hay nadie que vaya a interrumpirte. La señal ya no hace falta, pero el hábito permanece, y la audiencia lo escucha como vacilación.
«Eh» no es un error. Es una señal de que sigues pensando. Sobre el escenario, la audiencia no necesita esa señal; necesita el pensamiento.
CompruébateDeja de lado el recuento total. Predice en qué momentos de una presentación las muletillas dañan más cómo te perciben.Ver la respuestaOcultar la respuesta
En momentos que deberían sonar seguros, como una cifra clave o una recomendación, y cuando las muletillas se agrupan al comienzo de cada frase. Ahí la audiencia las lee como incertidumbre o falta de preparación, aunque el contenido sea sólido. Las muletillas dispersas en otros momentos se filtran en su mayoría, igual que en una conversación.
Cuándo importan las muletillas, y cuándo no
Unas pocas muletillas en una presentación pasan casi desapercibidas. Quien escucha las filtra, igual que en una conversación. Las muletillas empiezan a importar cuando se vuelven lo bastante frecuentes como para llamar la atención, cuando se agrupan al comienzo de cada frase, o cuando aparecen en momentos que deberían sonar seguros, como una cifra clave o una recomendación.
En ese punto, la audiencia tiende a leerlas como incertidumbre o falta de preparación, aunque el contenido sea sólido. Por eso vale la pena el esfuerzo de reducir las muletillas cuando hay mucho en juego al hablar, y por eso no vale la pena intentar eliminar cada una.
Por qué aparecen las muletillas
Las muletillas aparecen cuando tu boca está lista para hablar pero tu mente todavía no ha decidido qué sigue. Por eso se agrupan en lugares predecibles:
- En las transiciones entre puntos, mientras decides cuál es el siguiente.
- Al responder preguntas, mientras buscas una respuesta.
- Cuando estás nervioso, porque la ansiedad hace que el silencio se sienta más largo e incómodo de lo que es.
- Al hablar sin una estructura clara, porque cada frase hay que inventarla desde cero.
Entender la causa apunta directamente al remedio. Reduces las muletillas mucho más reduciendo los momentos de incertidumbre que vigilando las palabras mismas.
Cómo dejar de decir «eh»: cinco pasos prácticos
1. Grábate y cuenta. La mayoría no tiene idea de con qué frecuencia usa muletillas, ni cuáles. Graba una charla de práctica de dos minutos y cuenta. Ese número es tu línea base, y simplemente hacerte consciente de él suele reducirlo.
2. Conoce tu estructura, no tu guion. Memorizar cada palabra tiende a producir más muletillas cuando pierdes el hilo. Conocer bien la estructura, tu único mensaje y los tres o cuatro puntos que lo sostienen, significa que siempre sabes qué viene después. El enfoque se expone en cómo estructurar una presentación.
3. Sustituye la muletilla por una pausa. Cuando sientas que viene un «eh», cierra la boca y haz una pausa en su lugar. Una pausa de uno o dos segundos se siente muy larga para quien habla y suena deliberada y segura para la audiencia.
4. Practica las transiciones. La mayoría de las muletillas viven entre puntos. Ensaya la frase exacta que te lleva de un punto al siguiente, como «Ese es el problema. Esto es lo que proponemos».
5. Habla más despacio. Hablar rápido no deja tiempo para pensar, así que el pensar ocurre en voz alta como muletilla. Un ritmo un poco más lento le da a tu mente tiempo para ir por delante de tu boca.
Cómo se enseña esto dentro de Astra Trainer
La dirección de Presentaciones Convincentes del mundo de Liderazgo, carrera e influencia cubre el lado de la entrega al hablar, incluido Sonar Seguro, sobre desarrollar una voz clara, firme y estable, y Superar el Miedo, sobre calmar la ansiedad que impulsa tantas muletillas.
La voz, el ritmo y las pausas son habilidades prácticas que mejoran con práctica breve y regular. Las lecciones duran unos cinco minutos y una guía te acompaña en cualquier cosa extraña.
Dónde están tus propias muletillas antes de la próxima charla
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Si la primera línea está sin marcar, empieza ahí: el recuento es tu línea base, y la sola conciencia de él a menudo lo reduce. El objetivo es menos muletillas, no cero.
Muletillas en preguntas y entrevistas
Las muletillas son más comunes al responder una pregunta inesperada, porque estás pensando en tiempo real. Tres hábitos ayudan.
| En lugar de | Prueba |
|---|---|
| «Eh, o sea, esto, creo que...» | Una pausa breve, y luego la respuesta |
| Empezar a hablar antes de saber tu respuesta | «Esa es una buena pregunta. Déjame pensarlo un momento.» Luego pausa. |
| Rodear el punto sin llegar a él | Di la respuesta primero, luego las razones |
Comprarte un momento abiertamente suena mucho más seguro que llenarlo de sonidos. El mismo principio se aplica al turno de preguntas después de una charla, cubierto en manejar preguntas de la audiencia.
Otras muletillas a vigilar
«Eh» y «esto» son las más obvias, pero no las únicas. Alternativas comunes incluyen «o sea», «entonces» al comienzo de cada frase, «¿sabes?», «básicamente», «en realidad», «¿verdad?» al final de las frases, y «y» al comienzo de frases encadenadas sin pausa. Cumplen el mismo propósito, mantener el turno mientras piensas, y responden al mismo remedio.
Una advertencia: algunas personas sustituyen una muletilla por otra distinta, como «entonces» o «¿verdad?», y terminan igual de mal. El objetivo no es cambiar un sonido por otro. Es dejar que una pausa haga el trabajo.
Los nervios y las muletillas
La ansiedad aumenta las muletillas porque el silencio se siente amenazante cuando estás nervioso. Trabajar los nervios mismos, mediante preparación, respiración y experiencia, a menudo reduce las muletillas sin ningún esfuerzo directo. El enfoque se cubre en ansiedad al presentar.
Por qué las muletillas se desvanecen con la práctica
Las muletillas son un hábito, y los hábitos cambian mediante la repetición y no mediante la resolución. La mayoría nota una caída clara tras unas semanas de grabarse, contar y practicar pausas.
Astra Trainer está construido en torno a ese tipo de práctica constante. Los cuestionarios siguen a cada tema y cada curso termina con un examen final de diez preguntas, mientras que misiones diarias, puntos y una racha mantienen en marcha las lecciones de cinco minutos. Un Círculo te da un grupo pequeño con un objetivo semanal compartido y sesiones en vivo, útil para practicar en voz alta frente a personas reales.
Qué llevarte de esto
«Eh» y «esto» son partes normales del habla; la investigación de Clark y Fox Tree sugiere que señalan una pausa que viene, una breve y otra más larga.
Unas pocas muletillas pasan desapercibidas. Una alta frecuencia de ellas puede hacer que quien habla parezca inseguro, sobre todo en momentos clave.
Las muletillas vienen de momentos de no saber qué sigue, así que los mejores remedios son una estructura clara, transiciones ensayadas, un ritmo más lento y pausas en lugar de sonidos.
Por eso la respuesta más útil a cómo dejar de decir «eh» no es pelear contra la palabra, sino eliminar la incertidumbre detrás de ella, y confiar en que una pausa suena mejor de lo que crees.
Ponte a prueba
Pregunta 1 de 3
¿Por qué «eh» cumple una función útil en una conversación pero perjudica a quien habla en una presentación?
¿Por qué digo tanto «eh»?
«Eh» suele aparecer cuando estás listo para hablar pero todavía decidiendo qué decir después, así que se agrupa en las transiciones, al responder preguntas y cuando estás nervioso. La investigación de Clark y Fox Tree sugiere que señala que viene una pausa más larga.
¿Cómo dejo de decir «eh» al presentar?
Grábate para encontrar tu línea base, conoce bien tu estructura en lugar de memorizar un guion, ensaya las transiciones entre puntos, habla un poco más despacio, y sustituye cada «eh» por una pausa breve, que suena deliberada para la audiencia.
¿Son malas las muletillas?
No en pocas cantidades. Quien escucha filtra unas pocas muletillas, igual que en una conversación. Una alta frecuencia, o muletillas en momentos que deberían sonar seguros, puede hacer que quien habla parezca menos preparado o seguro.
¿Qué puedo decir en lugar de «eh»?
Idealmente nada: una pausa breve es el mejor sustituto. Al responder una pregunta difícil, decir «Déjame pensarlo un momento» y luego pausar suena más seguro que llenar el silencio.
¿Dónde puedo practicar hablar con más confianza en lecciones cortas?
La dirección de Presentaciones Convincentes dentro del mundo de Liderazgo, carrera e influencia de Astra Trainer cubre Superar el Miedo, Verte Seguro y Sonar Seguro, en lecciones de cinco minutos con cuestionarios. La primera lección no requiere tarjeta.
A dónde lleva esto. Cómo conseguir un ascenso muestra por qué hablar con claridad en reuniones y presentaciones es una de las señales más visibles de estar listo para el siguiente puesto.
