Вопрос о том, как попросить рекомендацию, многих смущает — кажется, что просишь об услуге, которую не заслужил(а). На деле рекомендации — одна из самых обычных и эффективных частей найма. Многие компании прямо поощряют сотрудников рекомендовать знакомых, и заявку по рекомендации гораздо чаще читает живой человек, чем заявку, пришедшую через онлайн-форму. Неловкость обычно возникает из-за того, что просят плохо: обращаются к тем, кто не знает твою работу, просят расплывчато или перекладывают на собеседника всю работу. А хорошо составленная просьба о рекомендации — это просьба, на которую легко ответить «да».
В этой статье разберём, почему рекомендации важны, кого просить, как написать просьбу, что делать после того, как тебя порекомендовали, и как реагировать на отказ.
Почему рекомендации важны
Работодатели любят рекомендации по практической причине: такие сотрудники обычно приживаются. В исследовании, опубликованном в 2015 году в журнале Quarterly Journal of Economics, Стивен Беркс, Бо Каугилл, Митчелл Хоффман и Майкл Хаусман проанализировали данные девяти крупных компаний из колл-центров, грузоперевозок и хай-тека. Рекомендованных кандидатов чаще нанимали и они чаще принимали офферы, а рекомендованные сотрудники увольнялись на 10–30% реже, хотя на бумаге выглядели так же, как остальные нанятые.
Для кандидатов главная выгода — внимание. Рекомендация означает, что кто-то внутри организации за тебя поручился, поэтому заявка с большей вероятностью дойдёт до нанимающего менеджера. О роли рекомендаций в том, как закрываются вакансии — часто ещё до публикации, — рассказывается в статье скрытый рынок труда.
Рекомендация — это когда тебе одалживают немного чужой репутации. Проси так, чтобы это было легко сделать, и отработай доверие тем, что действительно того стоишь.
Кого просить
Самые весомые рекомендации дают люди, которые знают твою работу. Чем дальше человек от этого, тем слабее рекомендация — и тем неудобнее сама просьба.
| Отношения | Сила рекомендации | Как подступиться |
|---|---|---|
| Бывший коллега или руководитель | Самая весомая: может рассказать о твоей работе | Проси напрямую |
| Друг или знакомый в компании | Хорошая: может поручиться за тебя как за человека | Проси напрямую, чётко обозначь, что он может честно сказать |
| Человек, с которым виделись один раз или на информационном интервью | Средняя | Сначала попроси совета — рекомендация может последовать позже |
| Незнакомец в компании | Слабая | Не проси рекомендацию — проси о разговоре |
Просьба о рекомендации к незнакомому человеку ставит его в невозможное положение: он не может честно поручиться за того, кого не знает. Если ты никого не знаешь в компании, начни с информационного интервью или знакомства через посредника — и дай отношениям сложиться сначала.
Как попросить рекомендацию: текст сообщения
Хорошая просьба делает работу за собеседника. Она называет роль, объясняет соответствие и облегчает следующий шаг.
- Назови точную роль. Укажи название вакансии и ссылку. «Есть ли у вас открытые позиции» звучит расплывчато и перекладывает усилия на собеседника.
- Коротко объясни, почему подходишь. Два-три предложения, связывающих твой опыт с ролью.
- Предложи то, что можно переслать. Короткое резюме и своё CV, чтобы человеку не пришлось писать с нуля.
- Дай простой путь для отказа. Дай понять, что поймёшь, если рекомендовать тебя будет неудобно.
Например: «Я только что увидел(а), что ваша команда ищет старшего аналитика. Три года я занимаюсь именно такой отчётностью, о которой говорится в описании роли, и мне бы очень хотелось, чтобы меня рассмотрели. Не могли бы вы меня порекомендовать? Прикладываю CV и короткое резюме, которое можно переслать. Если это не подходит или сейчас неудачный момент — ничего страшного».
СамопроверкаПрежде чем читать дальше: просить о рекомендации стоит до подачи заявки или сначала подать заявку, а потом просить? Реши для себя и подумай, как компания обычно обрабатывает рекомендации.Показать ответСкрыть ответ
По возможности заранее. Многие компании отслеживают рекомендации через собственные системы, и рекомендация обычно весит больше всего, когда подана вместе с заявкой или до неё, а не после.
Тайминг и тон
Проси до подачи заявки, если это возможно. Многие компании отслеживают рекомендации через собственные системы, и рекомендация обычно весит больше всего, когда подана вместе с заявкой или до неё.
Сначала восстанови контакт, если давно не общались. Написать человеку впервые за пять лет сразу с просьбой об услуге выглядит как использование. Короткий разговор «как дела» заранее — или хотя бы признание, что прошло много времени, — делает просьбу естественнее.
Будь краток(ка). Просьбу о рекомендации должно быть можно прочитать меньше чем за минуту. Подробности — в приложениях.
Как это преподаётся в Astra Trainer
Направление «Нетворкинг» в мире «Лидерство, карьера и влияние» включает 36 курсов о построении отношений, которые длятся, и о том, как добраться до возможностей, которые нигде не публикуют, — среди них «Давать раньше, чем просить», «Поддержание отношений» и «Как работает репутация».
Рекомендации зависят от всех трёх: отношений, которые поддерживают годами, истории собственной щедрости и репутации, за которую стоит поручиться. Уроки занимают около пяти минут, а гид проведёт через всё непонятное.
Перед тем как отправить просьбу о рекомендации
Отмечено: 0 из 6
Каждый пункт снимает часть работы с собеседника. Если не можешь отметить первый пункт, совет статьи — начать с разговора, а не с просьбы о рекомендации.
После того как тебя порекомендовали
Поблагодари сразу же, что бы ни случилось дальше.
Держи человека в курсе. Сообщи, если получишь приглашение на интервью, и о результате. Рекомендателям часто интересно, а некоторые компании даже спрашивают их мнение о кандидатах.
Готовься серьёзно. Рекомендация даёт шанс на рассмотрение, но не гарантирует наём. Если ты придёшь неподготовленным(ой), это отразится и на том, кто тебя порекомендовал.
Поблагодари ещё раз в конце. Получишь ты работу или нет, короткое сообщение, закрывающее круг, сохранит отношения на будущее.
Если ответ — нет
Иногда люди отказывают или не отвечают вовсе. Возможно, они недостаточно хорошо знают твою работу, уже порекомендовали кого-то другого или у них был неудачный опыт с прошлой рекомендацией. Прими это спокойно и не дави. Вежливый ответ вроде «Полностью понимаю, спасибо, что рассмотрели» оставляет дверь открытой на будущее — и для другой помощи, например совета о команде.
Давать раньше, чем просить
Легче всего просить о рекомендации, которую заслужил(а), помогая другим: знакомя людей, делясь возможностями, рекомендуя кого-то на роли. Сети работают на взаимности со временем — об этом рассказывается в статье как построить профессиональную сеть контактов. Тем, кто щедро помогал сам, обычно нетрудно попросить в ответ.
Почему просить становится легче с практикой
Просить о рекомендации неловко в основном в первые несколько раз. С чёткой структурой и парой удачных случаев это становится обычной рабочей просьбой.
Astra Trainer создан, чтобы такие навыки становились рутиной. После каждой темы — квиз, а каждый курс завершается итоговым экзаменом из десяти вопросов; ежедневные задания, очки и серия поддерживают ритм пятиминутных уроков. «Круг» даёт небольшую группу с общей недельной целью и живыми встречами — и это тоже хорошее место, чтобы потренироваться просить.
Что унести с собой
Рекомендация — это отзыв человека изнутри организации. Работодатели ценят их, потому что рекомендованные сотрудники обычно остаются: одно исследование 2015 года показало, что они увольняются на 10–30% реже.
Проси тех, кто знает твою работу, называй точную роль, коротко объясняй соответствие и давай то, что легко переслать.
Благодари, держи человека в курсе, готовься серьёзно и спокойно принимай отказ.
Поэтому самый полезный ответ на вопрос, как попросить рекомендацию, — сделать это легко и оправдать доверие: попросить нужного человека, взять часть работы на себя и стать тем кандидатом, о рекомендации которого не пожалеют.
Проверь себя
Вопрос 1 из 3
Друг работает в компании, куда ты хочешь попасть, но никогда не видел твою работу. Что советует статья?
Как попросить рекомендацию на работу?
Попроси того, кто знает твою работу, назови точную роль со ссылкой, коротко объясни, почему подходишь, приложи CV и короткое резюме, которое можно переслать, и дай понять, что поймёшь, если рекомендовать тебя будет неудобно.
Можно ли просить о рекомендации незнакомого человека?
Как правило, нет. Незнакомец не может честно поручиться за тебя. Начни с разговора — например, информационного интервью или знакомства через общего контакта — и дай отношениям сложиться, прежде чем просить.
Почему работодатели любят рекомендации?
Рекомендованные сотрудники обычно приживаются хорошо. Исследование 2015 года на данных девяти крупных компаний показало, что рекомендованные сотрудники увольняются на 10–30% реже, а рекомендованных кандидатов чаще нанимали и они чаще принимали офферы.
Что делать после того, как тебя порекомендовали?
Сразу поблагодари, держи человека в курсе своего продвижения, серьёзно готовься к любому интервью и поблагодари ещё раз, когда появится результат — независимо от того, получишь ты работу или нет.
Где научиться нетворкингу в коротких уроках?
Направление «Нетворкинг» в мире «Лидерство, карьера и влияние» Astra Trainer включает 36 курсов, среди них «Давать раньше, чем просить» и «Как работает репутация», в пятиминутных уроках с квизами. Первый урок доступен без карты.
Куда это ведёт. Спонсор против ментора: кто реально двигает вас по карьере объясняет другой вид поручительства, который влияет на карьеру: когда кто-то отстаивает тебя внутри твоей же организации.
