Информационное интервью — один из самых полезных и при этом редко используемых инструментов в любой карьере. Это короткий разговор, обычно на двадцать-тридцать минут, с человеком, который работает по интересующей тебя специальности, в компании или сфере, которую ты хочешь понять. Ты расспрашиваешь о его опыте, он делится тем, что знает. Ты не просишь о работе — и именно поэтому это работает. Люди, которые никогда не ответят незнакомцу, просящему о трудоустройстве, часто с радостью уделят двадцать минут тому, кто искренне интересуется их работой. Если всё сделано правильно, информационное интервью даёт знания, которые не получить из описаний вакансий, и часто становится началом отношений, которые пригодятся позже.
В этой статье разберём, для чего нужно информационное интервью, как о нём просить, что спрашивать, как поддерживать контакт после разговора и какие ошибки превращают хорошую просьбу в неловкую.
Для чего нужно информационное интервью
Идею популяризировал Ричард Нельсон Боллс, чья книга о поиске работы «Какого цвета ваш парашют?», впервые самостоятельно изданная в 1970 году, стала одной из самых продаваемых книг о карьере за всю историю. Боллс утверждал, что перед тем как куда-либо откликаться, соискателям стоит изучать профессии, разговаривая с теми, кто в них уже работает.
Информационное интервью решает три задачи. Оно показывает, какова работа или сфера на самом деле — за пределами текста вакансии. Оно помогает понять, подходит ли она тебе, ещё до того, как ты возьмёшь на себя обязательства. И оно знакомит тебя с человеком, который знает людей, не знакомых тебе, — а это важно, потому что, как обнаружил социолог Марк Грановеттер в 1970-х, люди чаще находят работу через знакомых, а не через близких друзей. Это исследование разбирается в статье как заводить связи интроверту.
Ты просишь не о работе, а о двадцати минутах чужого опыта. Именно поэтому люди соглашаются.
СамопроверкаПрежде чем читать дальше: ты хочешь разобраться в сфере. Лучше спросить самого статусного её представителя или того, кто пришёл в эту роль всего несколько лет назад? Реши и объясни почему.Показать ответСкрыть ответ
Обычно — человека, который на один-два шага впереди того места, где хочешь оказаться ты. Он ещё помнит пройденный путь и, как правило, находит время на разговор. У генерального директора обычно нет ни того, ни другого, как бы громко ни звучало его имя.
Кого спрашивать
Лучше всего спрашивать тех, кто на один-два шага впереди того места, куда ты стремишься, а не самого статусного человека в сфере. Тот, кто пришёл в эту роль несколько лет назад, помнит путь и располагает временем; у генерального директора обычно нет ни того, ни другого.
- Сначала — расширенный круг знакомств: бывшие коллеги, однокурсники, друзья друзей. Общий знакомый заметно повышает шансы на согласие.
- Выпускники твоей школы или университета — они часто чувствуют своего рода обязанность помочь.
- Люди, которые публично писали или выступали о своей работе — это даёт конкретный повод для обращения.
Как попросить об информационном интервью
Хорошая просьба короткая, конкретная и на неё легко ответить согласием. Она объясняет, кто ты, почему ты обращаешься именно к этому человеку, что хочешь узнать и сколько совсем немного времени тебе нужно.
| Часть | Пример |
|---|---|
| Кто ты | «Я координатор по маркетингу и рассматриваю переход в продакт-менеджмент». |
| Почему именно он | «Я видел(а) ваше выступление о переходе из маркетинга в продукт — оно в точности описывает путь, который я рассматриваю». |
| Чего ты хочешь | «Не могли бы вы уделить 20 минут созвону, чтобы рассказать, каким был этот переход на самом деле?» |
| Облегчи задачу | «Я готов(а) подстроиться под ваше расписание и прекрасно пойму, если сейчас не лучшее время». |
Если у тебя есть общий знакомый, попроси его представить тебя, а не пиши напрямую «в холодную» — подробнее в статье как попросить о знакомстве. Если ответа нет, через неделю-другую уместно один раз вежливо напомнить о себе. После этого — отпусти ситуацию.
Что спрашивать на информационном интервью
Подготовь вопросы заранее и сделай их о личном опыте человека, а не о фактах, которые можно найти в интернете.
- Как на самом деле выглядит типичная неделя в вашей роли?
- Что удивило вас больше всего, когда вы только начинали?
- Какие навыки важны больше всего и каким из них пришлось учиться уже на месте?
- Как вы пришли к этой роли и что бы сделали иначе?
- Что люди чаще всего не понимают в этой работе?
- Что сейчас меняется в этой сфере?
- Что бы вы сделали на моём месте дальше?
- Есть ли кто-то ещё, с кем, по-вашему, мне стоит поговорить?
Последний вопрос — самый ценный. Одно информационное интервью, которое приводит ещё к двум знакомствам, быстро складывается в целостную картину сферы — и в небольшую сеть контактов внутри неё.
Как это преподаётся в Astra Trainer
Направление «Нетворкинг» в мире «Лидерство, карьера и влияние» включает 36 курсов о построении отношений, которые длятся, и о том, как добраться до возможностей, которые нигде не публикуют, — среди них «Как начинать разговор», «Больше, чем светская беседа» и «Нетворкинг с целью».
Информационные интервью используют все три: удачное начало разговора, вопросы, которые выходят за рамки очевидного, и чёткую цель. Уроки занимают около пяти минут, а гид проведёт через всё непонятное.
Во время разговора
Соблюдай тайминг. Если ты просил(а) двадцать минут, следи за временем и сам(а) предложи закончить вовремя. Если человек захочет продолжить, он скажет об этом сам.
Слушай больше, чем говоришь. Коротко представься, а затем дай собеседнику говорить большую часть времени. Развивай то, что тебя заинтересовало, а не механически проходи по списку вопросов.
Не проси о работе. Это меняет характер разговора и ставит собеседника в неловкое положение. Если есть подходящая возможность и человек решит, что ты ему подойдёшь, он часто сам об этом упомянет.
Делай заметки. Именно конкретные детали делают полезными твоё дальнейшее сообщение и твои будущие решения.
Как поддержать контакт после разговора
В течение суток отправь короткое сообщение с благодарностью, упомянув что-то конкретное, что ты узнал(а) или планируешь сделать благодаря разговору. Это покажет, что ты слушал(а), и поможет собеседнику тебя запомнить.
А через несколько недель или месяцев отправь новость: ты поговорил(а) с человеком, которого тебе посоветовали, прошёл(шла) курс, который тебе порекомендовали, откликнулся(лась) на вакансию. Люди, которые дают советы, редко узнают, чем всё закончилось, а такое сообщение превращает разовый разговор в отношения. О более широкой привычке поддерживать связь рассказывается в статье как построить профессиональную сеть контактов.
Частые ошибки
Маскировать просьбу о работе. Если на самом деле ты просишь о трудоустройстве, люди это замечают — и доверие пропадает.
Спрашивать то, что можно было найти самостоятельно. Вопросы о размере компании или её продуктах отнимают время собеседника и говорят о том, что ты не подготовился(лась).
Спрашивать слишком расплывчато. «Можно с вами посоветоваться?» — вопрос неопределённый, и на него трудно ответить согласием. «Двадцать минут о том, как вы перешли из маркетинга в продукт» — легко.
Никогда не выходить на связь потом. Разговор заканчивается — и вместе с ним отношения.
Почему нетворкинг — это набор маленьких привычек
В первый раз информационное интервью кажется неловким, а к пятому разу становится рутиной. Как и большинство навыков нетворкинга, он нарабатывается повторением, а не чтением.
Astra Trainer создан именно для этого. После каждой темы — квиз, а каждый курс завершается итоговым экзаменом из десяти вопросов; ежедневные задания, очки и серия поддерживают ритм пятиминутных уроков. «Круг» даёт небольшую группу с общей недельной целью и живыми встречами — и сам может стать местом, где найдутся собеседники.
Проверь следующую просьбу, прежде чем её отправить
Отмечено: 0 из 6
Каждый неотмеченный пункт — это пробел, который разбирается в разделах выше, и большинство из них соответствуют одной из частых ошибок. Исправить два-три из них перед отправкой обычно важнее, чем отшлифовать формулировки.
Что унести с собой
Информационное интервью — это короткий разговор, чтобы узнать о работе, компании или сфере от человека изнутри. Ты просишь не о трудоустройстве, а о понимании.
Подход популяризировал Ричард Нельсон Боллс в книге «Какого цвета ваш парашют?», впервые опубликованной в 1970 году.
Проси конкретно и коротко, готовь вопросы о реальном опыте собеседника, соблюдай тайминг и всегда спрашивай, с кем ещё стоит поговорить. Сначала поблагодари, а затем сообщи, как сложилось дальше.
Поэтому самый полезный взгляд на информационное интервью — видеть в нём начало отношений, а не разовую услугу: понимание приходит в разговоре, а возможности — позже.
Проверь себя
Вопрос 1 из 3
На середине разговора ты узнаёшь, что команда ищет человека на роль, которая тебе подошла бы. Что советует статья?
Что такое информационное интервью?
Информационное интервью — это короткий разговор, обычно на 20–30 минут, с человеком, который работает по интересующей тебя специальности, в компании или сфере, о которой ты хочешь узнать больше. Ты расспрашиваешь о его опыте и советах. Это не собеседование на работу, и ты не просишь о трудоустройстве.
Как попросить об информационном интервью?
Отправь короткое, конкретное сообщение: кто ты, почему обращаешься именно к этому человеку, что хочешь узнать и сколько совсем немного времени тебе нужно — например, 20-минутный звонок. Общее знакомство сильно повышает шансы на согласие.
Какие вопросы задавать на информационном интервью?
Спрашивай о реальном опыте собеседника: как выглядит типичная неделя, что его удивило, какие навыки важнее всего, как он пришёл в эту роль, что меняется в сфере и с кем ещё стоит поговорить.
Стоит ли просить о работе на информационном интервью?
Нет. Это меняет характер разговора и ставит собеседника в неловкое положение. Если он знает о подходящей возможности, он часто сам о ней упомянет.
Где научиться нетворкингу в коротких уроках?
Направление «Нетворкинг» в мире «Лидерство, карьера и влияние» Astra Trainer включает 36 курсов, среди них «Как начинать разговор» и «Нетворкинг с целью», в пятиминутных уроках с квизами. Первый урок доступен без карты.
Куда это ведёт. Работа или карьера поможет решить, о чём спрашивать, — проясняя, какую карьеру ты строишь.
